※当ブログではアフィリエイト広告を利用しています。
Windows 10 の Windows Update で、Microsoft Office のプログラム更新がエラー 0x80070663 で失敗することがあります。
発生する事象と、この問題に対処した方法をご紹介します。
Windows Update で Office の更新プログラムインストールに失敗
Windows 10 の Windows Update で、Microsoft Office のプログラム更新がエラー 0x80070663 で失敗します。
Windows Update に失敗すると下記のようなエラーが表示されます。
更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります:
“ Microsoft Office 2013 (KB4464561) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム – エラー 0x80070663
“ Microsoft Outlook 2013 (KB4464546) 32 ビット版 の更新プログラム – エラー 0x80070663
“ Microsoft Word 2013 (KB4464545) 32 ビット版 の更新プログラム – エラー 0x80070663
この状態になると Windows Update を再試行しても、パソコンを再起動しても更新プログラムのインストールに失敗して直りません。
エラー発生時のイベントビューアーでの出力
このエラーが発生すると、イベントビューアーでは「Windows ログ」→「システム」にエラーが記録されます。
例として「エラー」レベルで下記のようなイベントが記録されます。
インストールの失敗: エラー 0x80070663 で次の更新プログラムのインストールに失敗しました: Microsoft Office 2013 (KB4464561) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム。
複数の Microsoft Office ソフトウェアで更新プログラムのインストールに失敗した場合、ソフトウェアごとにイベントログがエラーレベルで記録されます。
この場合、上の例のMicrosoft Office 2013部分に、以下のようなソフトウェアの名称のイベントが記録されます。
- Microsoft Excel 2013
- Microsoft Word 2013
- Microsoft Outlook 2013
Windows Update で Office の更新プログラムインストールに失敗する原因
詳細な発生条件は不明です。
例として Excel ファイルや PowerPoint ファイルを開いたまま Windows Update した場合です。
Windows 10のWindows Updateがエラー0x80070663で失敗する場合の対処法
Microsoft Office の修復を実施した後にパソコンの再起動をすると直りました。下記サイト様を参考にさせていただきました。
参考情報：Win10 Office2013更新エラー – Ｕｈｃｏｋ／ＪＡ６ＶＰＡ HOME
Windows の設定を開き、「システム」→「アプリと機能」を選択します。
Microsoft Office を選択し、「変更」をクリックします。
Microsoft Office のインストールオプションの選択画面になるため、「修復」を選択し「続行」します。
修復が進みます。
修復が完了し、「閉じる」ボタンを押すと「セットアップを完了するにはシステムを再起動する必要があります。今すぐ再起動しますか？」と表示されます。すぐに再起動する場合は「はい」を選択します。あとで自分で再起動する場合は「いいえ」を選択します。
Microsoft Office の修復で直らない場合
Microsoft Office の修復でも直らない場合があります。
この場合まずパソコンを再起動して、そのあとに Microsoft Office の修復をし、さらに再起動した後に Windows Update を行ったところ直りました。
- Windows Update でエラーが発生
- （Officeの修復はせずに）いったんパソコンを再起動する
- パソコンの再起動後、Office の修復を行う
- Office の修復が終わったあと、パソコンを再起動する
さらにこれでも直らないパターンが発生しました。この場合は Microsoft Office を一度アンインストールし、再度インストールしたあとに Windows Update することで直りました。
おわりに
うっかり Excel などを開きっぱなしで Windows Update したときに発生し、そのたびに再起動することになるのがつらいです。
